Dia do Cliente: data para valorizar direitos e fortalecer relações de confiança

No dia 15 de setembro, é comemorado o Dia do Cliente. A data se relaciona com a sanção do Código do Consumidor (Lei n° 8.078), ocorrida em 1990. A Lei define normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, definindo os conceitos de consumidor, fornecedor, produto e serviço.

A legislação também estabelece a Política Nacional de Relações de Consumo que “tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo” (Art. 4°).

O Dia do Cliente chama atenção não só para o respeito às normas que versam sobre as relações de consumo, mas também, para a construção transparente e equilibrada do relacionamento entre fornecedores e consumidores.

Na advocacia

Na advocacia, as regras gerais do Código de Defesa do Consumidor que asseguram uma prestação de serviços adequada, segura, transparente e eficiente, se unem às disposições do Estatuto da Advocacia e a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). Este último estabelece que a profissão deve ser pautada pela dignidade, independência, honestidade e boa-fé.

O Código de Ética e Disciplina da OAB também define obrigações essenciais do prestador de serviços advocatícios, como o dever de informação, o zelo nas diligências, o dever de transparência e de confidencialidade.

No Barreto Dolabella, presamos pelo atendimento de excelência de nossos clientes, pautado na escuta ativa, na compreensão de cada demanda e na busca de soluções jurídicas efetivas e inovadoras.

Neste Dia do Cliente, reforçamos nossa gratidão a todos que caminham ao nosso lado. A confiança e a parceria de cada cliente são a base do nosso trabalho e nos inspiram a seguir sempre com ética, dedicação e compromisso com resultados.